Guide d'achat

Préparation avant l'achat et choix des produits

Avant de passer votre commande, nous vous recommandons de :

  • consulter attentivement la description du produit ;
  • vérifier les dimensions, les matériaux, la couleur et les caractéristiques ;
  • vous assurer que le produit répond à vos besoins et à l'espace disponible ;
  • vérifier la quantité souhaitée avant d'ajouter le produit au panier.

Si vous avez des questions concernant un produit, notre service clientèle reste à votre disposition.

Panier et confirmation de la commande

Après avoir sélectionné vos produits :

  • ajoutez-les à votre panier ;
  • vérifiez les quantités et les informations affichées ;
  • renseignez correctement votre adresse de livraison et vos coordonnées ;
  • confirmez l'ensemble des informations avant de finaliser votre commande.

Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Choisir un mode de paiement et finaliser le paiement

Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire, notamment :

  • Visa
  • MasterCard

Après avoir sélectionné votre mode de paiement :

  • saisissez les informations de votre carte bancaire ;
  • vérifiez les informations de paiement ;
  • confirmez votre paiement.

Une fois le paiement autorisé, votre commande sera prise en charge pour son traitement.

Informations complémentaires

Vérification des informations

Avant de confirmer votre commande, veuillez vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison, de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone afin d'éviter tout retard dans le traitement de votre commande.

Confirmation de commande

Après la validation du paiement, un e-mail de confirmation contenant les informations principales de votre commande vous sera envoyé.

Suivi de commande

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez les informations de suivi disponibles afin de connaître l'état de votre livraison.

Réception de la commande

À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier l'état de l'emballage et des produits avant leur utilisation.

Assistance clientèle

Notre service clientèle est disponible pendant les heures de service pour répondre à vos questions concernant les produits, les commandes, les paiements, la livraison et les retours.

Mise à jour du guide

Nous pouvons mettre à jour le présent Guide d'achat afin de refléter l'évolution de notre boutique en ligne. La version publiée sur notre site est la version applicable.

Contact

Si vous avez besoin d'aide avant ou après votre achat, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 897 Lynn Springs Rd, Swords Creek, VA 24649, États-Unis
Téléphone: +1 (276) 971-1252
Adresse e-mail: care@lumontix.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)